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Title
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Description
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We are looking for un Despachador Médico de Emergencias altamente capacitado y dedicado para unirse a nuestro equipo de respuesta inmediata. El candidato ideal será responsable de recibir llamadas de emergencia, evaluar rápidamente la situación y despachar los recursos médicos adecuados para garantizar una atención oportuna y efectiva. Este rol es crucial para salvar vidas y minimizar daños en situaciones críticas, por lo que buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, capacidad para mantener la calma bajo presión y una sólida formación en procedimientos médicos de emergencia.
Como Despachador Médico de Emergencias, serás el primer punto de contacto para personas en situaciones de crisis médica. Deberás evaluar rápidamente la gravedad de la situación, proporcionar instrucciones claras y precisas a los llamantes y coordinar la respuesta adecuada con los equipos médicos y de emergencia disponibles. Además, serás responsable de mantener registros precisos y detallados de cada incidente, asegurando que toda la información relevante sea comunicada claramente a los equipos de respuesta.
Este puesto requiere una persona con alta capacidad de concentración, habilidades multitarea y la capacidad de tomar decisiones rápidas y efectivas en situaciones de alta presión. Deberás estar familiarizado con los protocolos médicos de emergencia, así como con el uso de sistemas de comunicación y despacho avanzados. La empatía y la capacidad de tranquilizar a las personas en situaciones de estrés también son esenciales para este rol.
Además, trabajarás en estrecha colaboración con otros profesionales de la salud y servicios de emergencia, asegurando una comunicación fluida y efectiva en todo momento. Deberás participar regularmente en capacitaciones y simulacros para mantener actualizados tus conocimientos y habilidades, garantizando así la mejor atención posible en cada situación.
Buscamos a alguien comprometido con la excelencia, que entienda la importancia crítica de su rol y que esté dispuesto a trabajar en horarios rotativos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. La capacidad de trabajar en equipo, mantener la confidencialidad y actuar con profesionalismo en todo momento es fundamental para este puesto.
Si tienes pasión por ayudar a los demás, habilidades excepcionales de comunicación y la capacidad de mantener la calma en situaciones críticas, te invitamos a postularte para formar parte de nuestro equipo dedicado a salvar vidas y brindar atención médica de emergencia de la más alta calidad.
Responsibilities
Text copied to clipboard!- Recibir y evaluar llamadas de emergencia médica de manera rápida y precisa.
- Despachar recursos médicos adecuados según la gravedad y tipo de emergencia.
- Proporcionar instrucciones claras y precisas a los llamantes mientras llegan los servicios médicos.
- Mantener registros detallados y precisos de todas las llamadas y acciones tomadas.
- Coordinar la comunicación efectiva entre equipos médicos, ambulancias y hospitales.
- Participar en capacitaciones y simulacros regulares para mantener actualizados conocimientos y habilidades.
- Mantener la calma y actuar con profesionalismo en situaciones de alta presión.
Requirements
Text copied to clipboard!- Título o certificación en atención médica de emergencia o áreas relacionadas.
- Experiencia previa en despacho médico o servicios de emergencia.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches y fines de semana.
- Conocimiento de sistemas de despacho y comunicación médica.
- Habilidades multitarea y capacidad para mantener la concentración en situaciones críticas.
Potential interview questions
Text copied to clipboard!- ¿Puedes describir una situación en la que tuviste que tomar una decisión rápida bajo presión?
- ¿Qué estrategias utilizas para mantener la calma durante situaciones de emergencia?
- ¿Tienes experiencia previa utilizando sistemas de despacho médico? ¿Cuáles?
- ¿Cómo manejas situaciones en las que el llamante está en pánico o muy alterado?
- ¿Estás dispuesto a trabajar en horarios rotativos, incluyendo noches y fines de semana?
